Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Los números de inscripción de la sociedad se publican en el Aviso legal.

2. Solicitudes de transporte

Los datos personales facilitados al solicitar un presupuesto o un transporte pueden tratarse para responder a la solicitud, preparar un presupuesto, verificar los datos del transporte solicitado y comunicarse antes de celebrar un contrato de transporte.

Cuando proceda, dicho tratamiento se basa en la adopción de medidas precontractuales a petición del interesado.

Cuando la persona que contacta con ProNex actúa en nombre de una empresa, el tratamiento también puede basarse en intereses legítimos en la gestión de comunicaciones empresariales, cuando dichos intereses no queden superados por los derechos del interesado.

3. Transportes confirmados

En un transporte confirmado, los datos pueden tratarse para:

• ejecutar el transporte convenido
• comunicación de recogida y entrega
• documentación de transporte
• atención al cliente
• facturación
• tramitación de reclamaciones o siniestros
• obligaciones legales y contables

La base jurídica puede incluir:

• ejecución de un contrato
• cumplimiento de una obligación legal
• intereses legítimos en formular, ejercer o defender reclamaciones jurídicas, cuando proceda y no queden superados por los derechos del interesado

4. Categorías de datos personales

Según lo que realmente se facilite, los datos personales pueden incluir:

• nombre
• empresa
• datos de contacto profesionales
• correo electrónico
• teléfono
• direcciones de recogida y entrega
• personas de contacto en la recogida o la entrega
• información de la carga y del transporte
• referencias del cliente
• comunicaciones relativas al transporte
• documentación de transporte cuando contenga datos personales

Esto describe información que puede tratarse cuando se establece contacto. No significa que todos los campos enumerados se recaben actualmente a través de un formulario en el sitio.

La infraestructura de alojamiento o de seguridad también puede tratar registros técnicos de solicitudes o de seguridad, como la dirección IP, el tipo de navegador y la hora de acceso, cuando dichos registros se crean para operar y proteger el sitio web. La conservación exacta de los registros no se describe aquí hasta que se confirme dicha infraestructura.

5. Conservación

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recabaron y para las obligaciones legales, contables o relacionadas con litigios que resulten de aplicación. Distintos registros siguen distintos plazos.

Solicitudes que no llegan a ser transportes confirmados. Estas se conservan normalmente solo durante el tiempo razonablemente necesario para tramitar la solicitud y el seguimiento relacionado. El objetivo operativo es de hasta 12 meses después de la última comunicación sustancial, salvo que el cliente solicite una supresión anterior y no exista motivo lícito que exija la conservación, los datos sean necesarios para un litigio o una reclamación en curso, o la ley exija un plazo distinto.

Transportes confirmados. La correspondencia operativa y los registros de transporte que contengan datos personales pueden conservarse durante el período razonablemente necesario para la ejecución, la liquidación de reclamaciones y la defensa de derechos jurídicos, teniendo en cuenta las normas de transporte y de prescripción aplicables.

Documentos contables. Cuando los datos personales formen parte de la documentación contable, se conservan durante el plazo legal de conservación contable. Los documentos contables se conservan generalmente durante 10 años siguientes al año al que se refieren, cuando así lo exija la legislación contable eslovaca. Ese plazo se aplica a la documentación contable, no a todos los datos de clientes.

6. Destinatarios

Los datos personales pueden comunicarse, cuando sea necesario, a categorías de destinatarios tales como:

• proveedores de TI y de alojamiento
• proveedores de servicios de correo electrónico y de comunicación
• asesores contables o profesionales
• socios de transporte o de servicios cuando realmente se requieran para el transporte confirmado
• autoridades públicas cuando lo exija la ley

La comunicación se realiza cuando dicho destinatario interviene realmente en el servicio correspondiente. No significa que el transporte se subcontrate de forma habitual.

No vendemos datos personales. Actualmente no operamos herramientas de publicidad ni de analítica en este sitio web.

7. Transferencias internacionales

Si un proveedor de servicios trata datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, ProNex utilizará un mecanismo de transferencia adecuado exigido por la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Los detalles confirmados de las transferencias pueden facilitarse previa solicitud en transport@pronex-consulting.eu.

8. Cookies y almacenamiento técnico

En este espacio de Express Transport no hay implementadas actualmente cookies de analítica ni de publicidad. El almacenamiento técnico estrictamente necesario solo puede utilizarse cuando sea preciso para el funcionamiento del sitio web. Cuando usted elige un idioma, puede almacenarse una cookie estrictamente necesaria para que el sitio web se abra en ese idioma en visitas posteriores.

9. Sus derechos

Cuando proceda con arreglo al RGPD, usted puede solicitar:

• acceso a sus datos personales
• rectificación de datos inexactos
• supresión
• limitación del tratamiento
• oposición al tratamiento, cuando ese derecho resulte de aplicación
• portabilidad de los datos, cuando ese derecho resulte de aplicación
• retirada del consentimiento, cuando el consentimiento sea la base jurídica, sin que ello afecte al tratamiento ya realizado

Estos derechos no son ilimitados. Si un derecho concreto resulta de aplicación depende de la base jurídica y de las circunstancias.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en su país de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

10. Contacto

Las solicitudes en materia de privacidad pueden enviarse a transport@pronex-consulting.eu.

11. Cambios de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión vigente se publica en esta página con la fecha de última actualización arriba indicada.

Relacionado: Términos y condiciones · Aviso legal