Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Registračné čísla spoločnosti sú zverejnené v Právne oznámenie.

2. Dopyty na prepravu

Osobné údaje poskytnuté pri žiadosti o cenovú ponuku alebo prepravu môžu byť spracúvané na účely odpovede na dopyt, prípravy cenovej ponuky, overenia požadovaných údajov o preprave a komunikácie pred uzatvorením prepravnej zmluvy.

Ak je to relevantné, toto spracúvanie je založené na vykonávaní opatrení na žiadosť pred uzatvorením zmluvy.

Ak osoba, ktorá kontaktuje ProNex, koná v mene spoločnosti, spracúvanie sa môže opierať aj o oprávnené záujmy pri vybavovaní obchodnej komunikácie, pokiaľ tieto záujmy nie sú prevážené právami dotknutej osoby.

3. Potvrdené prepravy

Pri potvrdenej preprave môžu byť údaje spracúvané na:

• vykonanie dohodnutej prepravy
• komunikáciu k vyzdvihnutiu a doručeniu
• prepravnú dokumentáciu
• zákaznícku podporu
• fakturáciu
• vybavovanie sťažností alebo nárokov
• právne a účtovné povinnosti

Právny základ môže zahŕňať:

• plnenie zmluvy
• splnenie zákonnej povinnosti
• oprávnené záujmy pri uplatňovaní, výkone alebo obhajobe právnych nárokov, ak je to relevantné a pokiaľ nie sú prevážené právami dotknutej osoby

4. Kategórie osobných údajov

V závislosti od toho, čo je skutočne poskytnuté, osobné údaje môžu zahŕňať:

• meno
• spoločnosť
• obchodné kontaktné údaje
• e-mail
• telefón
• adresy vyzdvihnutia a doručenia
• kontaktné osoby pri vyzdvihnutí alebo doručení
• informácie o náklade a preprave
• referencie zákazníka
• komunikáciu týkajúcu sa prepravy
• prepravnú dokumentáciu, ak obsahuje osobné údaje

Toto opisuje informácie, ktoré môžu byť spracúvané pri nadviazaní kontaktu. Neznamená to, že každé uvedené pole sa v súčasnosti zbiera prostredníctvom formulára na webe.

Hostingová alebo bezpečnostná infraštruktúra môže spracúvať aj technické záznamy o požiadavkách alebo bezpečnostné záznamy, ako napríklad IP adresu, typ prehliadača a čas prístupu, ak sa takéto záznamy vytvárajú na prevádzku a ochranu webu. Presná doba uchovávania denníkov tu nie je opísaná, kým nebude táto infraštruktúra potvrdená.

5. Uchovávanie

Osobné údaje sa uchovávajú len tak dlho, ako je to potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené, a na splnenie príslušných právnych, účtovných alebo sporových povinností. Rôzne záznamy podliehajú rôznym lehotám.

Dopyty, z ktorých sa nestane potvrdená preprava. Tieto sa zvyčajne uchovávajú len tak dlho, ako je to primerane potrebné na vybavenie dopytu a súvisiaceho následného kontaktu. Prevádzkovým cieľom je až 12 mesiacov od poslednej podstatnej komunikácie, s výnimkou prípadov, keď zákazník požiada o skoršie vymazanie a žiadny zákonný dôvod nevyžaduje uchovávanie, keď sú údaje potrebné pre prebiehajúci spor alebo nárok, alebo keď zákon vyžaduje inú lehotu.

Potvrdené prepravy. Prevádzková korešpondencia a prepravné záznamy obsahujúce osobné údaje môžu byť uchovávané po dobu primerane potrebnú na plnenie, vyrovnanie nárokov a ochranu práv, s prihliadnutím na uplatniteľné prepravné predpisy a premlčacie lehoty.

Účtovné doklady. Ak osobné údaje tvoria súčasť účtovnej dokumentácie, uchovávajú sa po zákonnú lehotu uchovávania účtovných záznamov. Účtovné doklady sa spravidla uchovávajú 10 rokov po roku, ktorého sa týkajú, ak to vyžaduje slovenské účtovné právo. Táto lehota sa vzťahuje na účtovnú dokumentáciu, nie na všetky údaje zákazníka.

6. Príjemcovia

Osobné údaje môžu byť v prípade potreby sprístupnené kategóriám príjemcov, ako sú:

• poskytovatelia IT a hostingu
• poskytovatelia e-mailových a komunikačných služieb
• účtovníci alebo odborní poradcovia
• prepravní alebo servisní partneri, ak je to skutočne potrebné pre potvrdenú prepravu
• orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon

Sprístupnenie sa uskutočňuje, ak je takýto príjemca skutočne zapojený do príslušnej služby. Neznamená to, že preprava sa bežne zadáva subdodávateľom.

Osobné údaje nepredávame. Na tomto webe v súčasnosti neprevádzkujeme reklamné ani analytické nástroje.

7. Medzinárodné prenosy

Ak poskytovateľ služby spracúva osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, ProNex použije vhodný mechanizmus prenosu požadovaný uplatniteľným právom ochrany údajov.

Potvrdené podrobnosti o prenosoch možno na požiadanie poskytnúť na transport@pronex-consulting.eu.

8. Cookies a technické úložisko

V tomto priestore Express Transport nie sú v súčasnosti implementované analytické ani reklamné súbory cookie. Striktne nevyhnutné technické úložisko sa môže používať len tam, kde je to potrebné na fungovanie webu. Keď si zvolíte jazyk, môže sa uložiť striktne nevyhnutný súbor cookie, aby sa web pri neskorších návštevách otvoril v tomto jazyku.

9. Vaše práva

Ak je to podľa nariadenia GDPR uplatniteľné, môžete požiadať o:

• prístup k svojim osobným údajom
• opravu nesprávnych údajov
• vymazanie
• obmedzenie spracúvania
• namietanie proti spracúvaniu, ak sa toto právo uplatňuje
• prenosnosť údajov, ak sa toto právo uplatňuje
• odvolanie súhlasu, ak je súhlas právnym základom, bez vplyvu na spracúvanie, ktoré už prebehlo

Tieto práva nie sú neobmedzené. To, či sa konkrétne právo uplatňuje, závisí od právneho základu a okolností.

Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu v krajine svojho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia.

10. Kontakt

Žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov môžete zaslať na transport@pronex-consulting.eu.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme občas aktualizovať. Aktuálna verzia je zverejnená na tejto stránke s dátumom poslednej aktualizácie uvedeným vyššie.

Súvisiace: Obchodné podmienky · Právne oznámenie